Решаемая проблема: у пензенцев возникли трудности при оплате услуг ЖКХ

Люди не могут оплатить коммунальные услуги через банковские терминалы. В настоящее время в генеральную управляющую компанию Пензы поступают многочисленные жалобы. Ситуацию прояснил руководитель ГУКа Вячеслав Стоянов.

«Произошла несовместимость программ с некоторыми банками. Программ, которыми мы пользуемся для начисления платежей. Например, люди через терминалы в некоторых банках не могут применить штрих код. В принципе, это проблема решаемая. Если штрих код не читается, то люди набивают лицевой счет и квитанции оплачиваются. Есть более сложная проблема - это некоторые программы банков», - рассказал руководитель ООО «ГУК» Вячеслав Стоянов.

2 проблема - в ряде банков невозможно оплатить счета за электричество. По техническим причинам не распознается лицевой счет, так как с 1 июля действует новая программа, а она оказалась несовместима с уже существующими системами в некоторых банках. Как пояснил руководитель Генеральной управляющей компании Вячеслав Стоянов, программисты в настоящее время работают над устранением проблемы. Если она помешала потребителям услуг произвести своевременную оплату, принято решение пени не начислять.

← Все новости